改版之后 · 六项目录一线走通

多玩平台新版导航
六个栏目,一条路径

常用入口就摆在第三项;以前存下的老地址,点开会自己落到对应的新栏目。

新版导航阶梯排布的界面示意,第三项以暖橙标记为常用入口
首页导航:第三项抬高一档,标识为常用入口

栏目索引

六个栏目,各收什么

拿不准该点哪一项时,按内容类型对号,比硬记栏目名省事。

01 首页 认路与最近改动

六个栏目的位置、第三项常用入口的标记,以及这一阵子改了什么都写在这里。第一次进站,从这一页认清路线最省时间。

02 平台概览 团队、规模与内容组织

谁在维护这个站、内容按什么维度分类、专题怎么随版本走。打算长期用、或者要把内容当资料引用的人,先看这一页。

打开平台概览
03 工具中心 客户端与入口适配

四个端的版本、安装包大小、系统要求都在这里;收藏对照功能会把你的旧书签逐条映射到新栏目,告诉你该重新收藏哪一页。

打开工具中心
04 平台日志 结构、版本与维护记录

结构更新、版本发布、内容专题、维护通知四类记录按时间倒序排。想知道某个毛病是不是已经修好,来这里往前翻一段。

打开平台日志
05 问题解答 进不去、打不开、找不到

入口找不到、苹果设备上打不开这一类,按步骤给解法。多数情况在前两步就有结果,剩下的可以写邮件补充细节。

打开问题解答
06 沟通咨询 人工支持与供稿合作

邮件与电话各自适合什么问题、供稿和专题合作怎么谈,这一页都写清了。把系统版本、页面地址一并说明,来回能少一轮。

打开沟通咨询
左侧九个旧栏目向右侧六个新栏目合并的信息图,线条汇聚清晰
九个栏目归并为六个:同类内容重新落位,入口不再分散
四个圆形步骤节点由路径线连接,末步指向邮件反馈

苹果设备打不开

按这个顺序走,多数情况两步就回到页面

先看系统版本,再换网络与浏览器;还不行就清缓存重装,最后把情况写进邮件。

  1. 确认系统版本

    打开设置看系统版本号,低于客户端要求的先升级,再重新安装。

  2. 换浏览器与网络

    换一款浏览器打开同一页,切换一次网络,排除偶发的解析问题。

  3. 清缓存并重装

    清掉浏览器缓存,卸载旧安装包,重新装当前版本。

  4. 邮件反馈

    把系统版本、浏览器和出错页面写清,工作日 10:00-18:00 内会收到回复。

最近改动

这一阵子动了什么

平台日志
  • 结构更新

    九个旧栏目地址的跳转全部就位,书签打开后直接落到对应的新栏目。

    上月

  • 版本发布

    四个端的兼容性测试又走完一轮,iOS 3.6 系列的安装说明同步更新。

    本月初

  • 内容专题

    一批专题补上了适用版本标注,订阅后更新会通过站内提醒送达。

    上周

需要人帮忙

写邮件说细节,打电话问急事

版本兼容、页面异常、内容纠错这类需要描述清楚的问题,邮件更合适;供稿与专题合作也走同一个邮箱。电话留给一时进不去、赶时间的场景。

沟通咨询
客服邮箱
service@game-duowan.com.cn
联系电话
17346336664
回复时段
工作日 10:00-18:00