信息与选择

你在多玩平台留下的信息,怎么被对待

翻栏目、存收藏、写邮件反馈,每一步都会留下一点信息。多玩平台把这些信息当成工具来用——让你下次打开时更快落到想去的栏目,也让我们能把你说的问题复现出来。下面按你实际会遇到的场景逐条说明:留下什么、用来做什么、存多久、怎么收回。

  • 当前版本v3 · 六栏目归位后同步
  • 最近更新栏目结构统一为六项后
  • 适用站点game-duowan.com.cn 及其四端客户端入口
抽象的访问信息流向示意图,荧光青与紫灰节点连成细线路径,表示页面访问、本地偏好与邮件反馈三股信息的走向
页面访问、浏览器里的小标记、你主动写的邮件——三股信息走三条不同的路。
01

你留下的信息分三种

你在站上的动作大致分成三类:翻页面、让浏览器记住你常去的栏目、主动写一封邮件。三类动作留下的东西不一样,处理方式也不一样,分开看最清楚。

类型 什么时候产生 其中包含 保留
页面访问统计 打开任一栏目页面时 访问的栏目、页面地址、浏览器与设备类型、大致地区、进入时间 3 个月
本地栏目偏好 多次回访或把页面存进收藏时 你上次停留的栏目、常用入口的位置、列表的展开状态 180 天
邮件反馈内容 你主动发信给我们时 邮箱地址、信里写的系统版本与浏览器、问题描述,以及你自愿附上的截图 12 个月
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这些信息用在四件事上

你有权知道它们被拿去干什么。答案就在下面四条里。

  • 把多数人最先点的那几个栏目往前排,让首页第三项的常用入口更贴近你打开站点的第一站。
  • 看某个栏目在手机上是不是被频繁打开,据此调整窄屏下的折叠顺序与阶梯排布。
  • 复现你信里描述的问题。苹果版打不开这类反馈,需要系统版本、浏览器和网络环境才能一步步对上。
  • 判断哪些专题还值得继续跟,把下一轮更新排进每周二的版本说明里。

四件事之外没有别的去向。广告推送、用户画像这类用途不在其中。

03

浏览器帮你记住上次停在哪

每个浏览器都会给站点留一小块本地存储空间。多玩平台往里放一个很短的偏好标记,记下你上次停留的栏目,下次打开时优先显示,省掉重新找的一步。

这个标记留在这台设备的这个浏览器里,关机重开还在,换设备就不会跟过去。

想清掉它,任选一种:

  • 在浏览器设置里清除该站点的数据,标记立刻消失,下次进来就是全新访客。
  • 用无痕窗口打开,关掉窗口即清空。
  • 换一个浏览器或换一台设备,等于重新认识一次。

旧收藏的识别也在这层完成。归并前存下的旧栏目地址会跳到对应的新栏目;想逐条确认新落点,去工具中心做一次收藏对照,对照完把链接重新存一遍就行。

04

存多久,到期怎么处理

不同来源的信息用处不同,留下的时间也不同。三条线并排看:

页面访问统计 3 个月
本地栏目偏好 180 天
邮件反馈往来 12 个月
  • 访问统计到期后清除明细,只留下栏目一级的访问量汇总,用来对比前后变化。
  • 本地偏好每访问一次自动续期;不再来访问,180 天后由浏览器按自己的策略清掉。
  • 邮件往来从最后一次通信算起满 12 个月归档清理,排查结论会以匿名的方式留在问题记录里。

如果你在信里提过删除请求,清理会提前执行。

05

谁会接触到这些信息

邮件收发、页面统计的运维这类工作由受托服务方承担。他们只在完成这些工作所必需的范围内处理信息,并承担与我们同等的保护义务。

除此之外,信息不会交给其他方。法律法规有明确要求的,按要求的范围配合提供。

站内出现的投稿与合作往来,走的是另一条沟通渠道,具体写法可以在沟通咨询里找到。

06

你能做的四件事

下面这些请求都可以提,不需要解释理由。

  • 查询:想知道我们这边还留着哪些与你邮箱相关的信件,可以来问。
  • 更正:信里写的系统版本或浏览器填错了,说一声就改。
  • 撤回:不想再收到订阅提醒或更新摘要,回信写一句即可,即刻停止。
  • 删除:清掉邮件往来与对应的排查记录,或者只清掉本地偏好。

发信到 service@game-duowan.com.cn,在主题里写清你要办的事,正文带上发信邮箱和你记得的时间,我们核对是本人后处理。这个信箱在工作日 10:00-18:00 内回复。

本地偏好不用等回信,自己在浏览器里清最快,方法在第三节。

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说明更新时你会看到什么

栏目结构、客户端功能或信息用途有变化时,这份说明会同步改写,页首的版本号与更新描述一起改动。

影响较大的变化,会在改版后的第一个版本说明里写出来,同时把改动点列在章节里,方便你对照前后的差别。

想了解站内内容怎么引用、客户端安装有哪些要求,可以看使用说明。

常用入口就在首页第三项,收藏一次,下次少找一步。